SATISFAIRE VOS CLIENTS : NOTRE PRÉOCCUPATION

 

 

VOUS ÊTES PROMOTEUR IMMOBILIER, MARCHAND DE BIENS, COLLECTIVITÉ PUBLIQUE, INDUSTRIEL OU PARTICULIER.

 

CAP CONSEIL MET À VOTRE DISPOSITION SON EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE POUR GARANTIR LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS.

 

 

Vous avez des opérations immobilières à livrer et vous souhaitez confier à un professionnel la gestion de la relation de vos clients.

 

CAP CONSEIL vous propose :

 

• La gestion et le suivi des Travaux Modificatifs Acquéreur (TMA)

• Une assistance à la réception entreprise

• La livraison à vos clients

• La levée de réserves émises lors de la réception

• La gestion et le suivi des désordres apparaissant durant l’année de garantie  parfait achèvement (GPA)

 

Avec CAP CONSEIL, vous profitez des conseils techniques assurés aux clients, vous améliorez la coordination des entreprises et des intervenants, vous gagnez du temps, vous améliorer votre image de marque auprès de vos clients, vous limitez les risques de contentieux et vous gérez plus facilement les livraisons.

​

​

NOS PRESTATIONS

​

 

TRAVAUX MODIFICATIFS ACQUÉREUR

 

CAP CONSEIL gère les demandes de travaux modificatifs faites par le client depuis la signature du compromis de vente jusqu’à la réception clientèle,

 

- analyse la faisabilité de la demande et répond au client en lui envoyant devis, plan et descriptif modificatif.

 

- suit la bonne exécution de ces travaux en cours de chantier.

 

 

SERVICE APRÈS VENTE

 

CAP CONSEIL assiste le Maître d’Ouvrage durant la phase de réception avec les entreprises et assure la livraison de l’opération à vos clients,

 

- gère pour vous la levée des réserves,

 

- répond à tous les courriers des clients,

 

- intervient auprès de vos clients pour tout désordre survenant durant l’année de garantie de parfait achèvement,

​

- met en place des protocoles juridiques avec vos clients en cas de litige,

​

- vous informe régulièrement de l’état d’avancement de votre opération,

 

- vous remet de dossiers de clôture vous permettant de mieux gérer la relation avec vos clients et avec vos assureurs.

 

LES GARANTIES DE CAP CONSEIL

 

CAP CONSEIL

 

• vous enlève la préoccupation des réclamations de vos clients et vous fait gagner du temps.

• gère pour vous les contraintes administratives et techniques liées au service après vente.

• La réactivité de notre équipe de professionnels vous assure la maîtrise de la réception de vos opérations.

• vous garantie la levée totales de toutes les réserves votre opération tant sur les parties privatives que communes sous un délai maximum de deux mois.

• vous fait bénéficier de son expérience de plus de 5000 livraisons avec ses procédures spécialisées et ses process informatiques spécifiques.

• défend et améliore votre image de marque auprès de vos clients, partout en France.

 

 

​